Preguntas frecuentes
En Underfive creemos que los ingredientes deberían importar más que solo las calorías. Por eso, nuestros productos están elaborados con un máximo de 5 ingredientes naturales, buscando recetas simples y fáciles de entender. Queremos que puedas dar vuelta el envase y reconocer lo que estás comiendo, sin ingredientes innecesarios ni listas interminables. Cada producto tiene su propio listado de ingredientes, que puedes revisar directamente en nuestra web o productos.
No. En Underfive no añadimos azúcar a nuestras recetas. Dependiendo del producto, utilizamos ingredientes como jugo de manzana, dátiles o miel para aportar dulzor de manera natural. Por ejemplo, nuestras granolas proteicas están endulzadas con jugo de manzana y nuestras Protein Bars se endulzan con dátiles, fibra de achicoria o miel (según el caso).
Sí. Nuestras Protein Bars Underfive fueron desarrolladas para entregar un aporte significativo de proteína en un formato práctico para llevar. La cantidad varía según el sabor: actualmente encontramos opciones desde 10 g hasta 19 g de proteína por barra. Puedes revisar el aporte exacto de cada variedad en su información nutricional.
Contamos con Underfive Kids, una línea creada especialmente para niños de 2 años en adelante que ya dominan el acto de masticar, con productos como Cookies, Barritas y Crackers. Nuestra línea Proteica está recomendada para mayores de 12 años. En el caso de niños y adolescentes, recomendamos consultar previamente con un pediatra, nutricionista o nutriólogo para determinar si este tipo de producto es adecuado según sus necesidades nutricionales.
Depende del producto. La mayoría de nuestras recetas no tienen gluten como ingrediente, pero nuestras Crackers, Cookies y Granolas sí contienen gluten. Además, algunos productos pueden presentar trazas de gluten debido a que son elaborados en una planta donde también se procesan alimentos que lo contienen.
Por eso, si tienes celiaquía, alergia al gluten o necesitas evitarlo completamente por indicación médica, te recomendamos revisar siempre el etiquetado de cada producto y consultarlo con tu médico antes de consumirlo.
¡Sí! 🚚 Llegamos a todo Chile, desde Arica hasta Punta Arenas. Puedes ingresar tu dirección al momento de comprar para conocer las opciones de despacho disponibles para tu zona.
En Región Metropolitana, los pedidos demoran aproximadamente 1 a 2 días hábiles. Para regiones, el tiempo estimado es de 3 a 4 días hábiles. Estos plazos pueden variar durante Cyber, Navidad u otras fechas de alta demanda.
¡No te preocupes! 💛 Puedes contactarnos a través del chatbot que encontrarás abajo a la derecha en nuestra web. Con tu número de pedido podremos rastrearlo y ayudarte a solucionar el problema. Siempre responderemos y nos preocuparemos de que tu pedido llegue.
Puedes encontrarlo en el mail de confirmación de compra que recibiste después de realizar tu pedido. Si no encuentras el correo, ¡no hay problema! Escríbenos por cualquiera de nuestros canales disponibles —mail, WhatsApp o redes sociales— y te ayudaremos a encontrarlo. 💛
